Términos del servicio de MailSolid
El acuerdo
Estos términos regulan MailSolid, el servicio de seguridad de los dominios de correo operado por Digital Checkmark LLC, con sede en Tampa, Florida, Estados Unidos. MailSolid comprueba y vigila los registros DNS que protegen el correo de un dominio (SPF, DKIM, DMARC, MTA-STS, informes TLS y registros relacionados), recibe y explica los informes agregados de DMARC, analiza los mensajes que subes y hace pruebas reales de correo. Se aplican a tu cuenta y a los espacios del negocio que representas. Debes tener al menos 18 años y autorización para actuar por ese negocio. La aceptación se registra después de verificar tu identidad. Para dudas sobre estos términos, escribe a support@mailsolid.com.
Tu cuenta y tu equipo
Mantén seguros tus métodos de acceso, revisa tus sesiones y avísanos de cualquier uso no autorizado. El dueño del espacio administra el equipo, sus roles, los destinos de los avisos y los demás ajustes del espacio. Eres responsable del contenido que aportas y de las acciones que autorizas a tu equipo.
Tus dominios
Agrega solo dominios que sean tuyos o que tengas autorización para administrar o vigilar, y conecta solo los servicios y destinos de avisos que tengas derecho a usar. Comprobar un dominio lee sus registros DNS públicos. Para recibir informes DMARC, añades a tu registro DMARC la dirección de informes que te da MailSolid. Si usas las políticas alojadas (DMARC o MTA-STS alojados), apuntas registros de tu dominio a MailSolid y MailSolid publica la política que configures; quitar esos registros de tu DNS la detiene. Tú decides qué cambios haces en tu DNS. MailSolid muestra los registros que propone, pero no cambia tu DNS por su cuenta.
Planes y cobros
Las funciones, cupos y límites de tu plan se muestran en la consola. Cuando se ofrezcan planes o extras de pago, su precio, duración y renovación se mostrarán antes de comprarlos, y los pagos los gestionará nuestro proveedor de pagos. Un plan gratuito no es una suscripción de pago. Las compras, los impuestos y las ofertas de terceros se rigen también por lo indicado al contratar. Aceptar estos términos no supone ninguna compra. Lo que pase de los límites de tu plan queda en pausa, sin borrarse, hasta que el plan lo permita de nuevo.
Cancelaciones
Puedes cancelar un plan de pago desde la consola. La cancelación detiene la renovación y conserva el acceso pagado hasta el final del periodo contratado. No hay devolución automática por periodos usados en parte, salvo los derechos obligatorios de la ley, las condiciones de la oferta o un acuerdo escrito con nosotros. Descarga los datos que necesites antes de eliminar un espacio o tu cuenta.
Uso permitido
No uses MailSolid para actividades ilegales, fraude, suplantación, spam o phishing, para enviar correo no solicitado a las direcciones de prueba o de informes, para atacar o sobrecargar el servicio u otros sistemas, para vigilar dominios que no tienes autorización para vigilar ni para evadir cupos o límites. No subas mensajes ni datos que no tengas derecho a tratar. MailSolid no es un servicio de emergencia.
Resultados y segunda opinión con IA
Un resultado describe la evidencia disponible cuando se hizo la comprobación: las respuestas del DNS, los informes recibidos y el contenido del mensaje analizado. No garantiza que el correo se entregue ni que un mensaje sea seguro o peligroso. El DNS y los informes cambian, y cada proveedor decide por su cuenta cómo trata cada mensaje. La segunda opinión con IA del análisis de mensajes está apagada de fábrica. Cuando un espacio la enciende, su opinión solo puede subir el nivel de un hallazgo, puede equivocarse y hay que revisarla.
Tu contenido y los datos que tratas
Conservas tus derechos sobre tu contenido y tus datos. Nos autorizas a tratarlos para prestar, proteger y mantener el servicio según tus instrucciones. Cuando usas MailSolid para tus propios clientes, o pones las herramientas públicas en tu sitio web, tú decides la finalidad y la base legal de ese tratamiento, das los avisos necesarios y atiendes las solicitudes de las personas afectadas. MailSolid trata esos datos por tu cuenta, como describen la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos. Limitamos el acceso del personal, aplicamos medidas de seguridad y usamos los proveedores de la lista de Subprocesadores. No vendemos esos datos. Si confirmamos una brecha que afecte a tus datos, te avisaremos sin demora indebida.
Disponibilidad y suspensión
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber fallos y mantenimiento. No se ofrece un nivel de servicio salvo acuerdo escrito. Podemos restringir el acceso por abuso, riesgos de seguridad, incumplimiento de estos términos o impago, con aviso cuando sea posible. Puedes eliminar tu cuenta desde la consola. Los plazos de recuperación y de borrado se describen en la Política de privacidad.
Responsabilidad y ley aplicable
En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, correo perdido ni lucro cesante, y nuestra responsabilidad contractual total se limita a los importes pagados por el servicio en los doce meses anteriores al hecho. Estos límites no excluyen las responsabilidades que la ley no permite limitar ni tus derechos obligatorios. Rige la ley de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las protecciones imperativas que correspondan. Antes de una reclamación, puedes escribirnos para intentar resolverla.
Cambios
Publicaremos una nueva edición cuando cambien estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán antes de aplicarse, salvo que una obligación legal o de seguridad exija actuar antes, y la consola te pedirá que aceptes la edición nueva. La aceptación registrada identifica la edición que aceptaste; nunca se sustituye por una aceptación ficticia de una posterior.